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금융[국제금융센터] 고물가 환경 下 글로벌 은행권의 대고객 대응조치
발간 2022.09.30 조회 139 기타

ㅁ [이슈]

주요국에서 고물가 장기화 우려가 지속되면서 은행에 대한 고객들의 지원 요구가 점증하고 있는 가운데 글로벌 은행들의 대응조치를 점검



ㅁ [대응]

글로벌 은행들은

▲대출지원 및 상환유예

▲모기지 부담 경감

▲현금 보상

▲수수료 인하 등의 경제적 혜택 외에

▲재무관리 서비스 제공을 확대



ㅁ [평가 및 시사점]

글로벌 은행들은 고물가와 경기둔화로 영업환경이 악화되고 있는 상황에서 고객이탈 방지,

신규고객 확보 등을 위해 다양한 대응책을 모색하고 있음에 유의할 필요

220928-고물가+환경+글로벌+은행권의+대고객+대응(1).pdf
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